Oxxo: esto es lo que debes conocer de ellos

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Oxxo es una reconocida cadena de tiendas de conveniencia de México que ha dejado una huella significativa en el ámbito de tiendas minoristas. Fue establecida en 1977 por el Grupo FEMSA, desde entonces se ha convertido en una de las empresas más exitosas y emblemáticas del país. 

Historia del Oxxo

La historia del Oxxo se remonta a sus inicios como una modesta tienda de necesidades básicas llamada “Ochoa”, ubicada en Monterrey, Nuevo León – México. A medida que pasaba el tiempo, la tienda evolucionó, siendo en 1989 que adoptó el nombre de Oxxo. Desde entonces, ha experimentado un crecimiento impresionante en la expansión de sus sedes por todo el territorio mexicano y fuera del mismo. 

La cadena surgió de la idea de un plan de la cervecería Cuauhtémoc para promover su marca. En sus inicios, Oxxo se enfocaba netamente en la venta de cervezas, botanas y cigarros. Su nombre viene de su primer logotipo, que representa un carro de supermercado, y fue adoptado gracias a la respuesta positiva de la gente. 

Así era el Oxxo en 1978.

Inicialmente, comercializaba la marca de la cerveza mencionada anteriormente y distribuía productos de Coca- Cola Company y Jugos del Valle, que por cierto, eran embotellados por la Coca-Cola FEMSA. Sin embargo, en el 2010, ampliaron su oferta para incluir otras bebidas de Pepsi y otras marcas que no eran propiedad de FEMSA, como Big Cola.

Desde sus primeras aperturas en Monterrey y Guadalupe en 1978, ha experimentado un crecimiento bastante significativo. En 1982, se expandieron a Chihuahua, Hermosillo y Mexicali. En 1994, Oxxo se convirtió en una empresa independiente dentro del grupo de empresas de FEMSA. En el 2014, incursionaron en el mercado de supermercados con “Oxxo Super”, ofreciendo una gran variedad de departamentos y productos como panadería, frutería y carnicería, aunque este proyecto sigue siendo un piloto y no se ha implementado en todo México. 

El éxito de Oxxo

La clave del éxito de Oxxo radica en su enfoque en la comodidad y accesibilidad para sus clientes. Sus tiendas están diseñadas para ofrecer una amplia variedad de productos y servicios en un entorno práctico y de fácil acceso. Desde alimentos y bebidas, hasta artículos de cuidado personal y servicios financieros básicos, Oxxo se ha convertido sin duda alguna en un destino preferido por muchos para satisfacer sus necesidades. 

Una de las razones fundamentales detrás del éxito de Oxxo, ha sido su capacidad para adaptarse a las diferentes necesidades y preferencias de los clientes a través de los años. La empresa ha implementado tecnología de vanguardia, como sistemas de pagos electrónicos y cajeros automáticos para mejorar la experiencia de compra. Además, ha establecido alianzas estratégicas con diversas empresas para ofrecer promociones y descuentos exclusivos a sus clientes. 

Todo lo que puedes encontrar en una tienda Oxxo.

Gracias a sus esfuerzos para ser una cadena de excelencia, Oxxo es la tercera cadena minorista con mayores ventas en México, después de Soriana. En Latinoamérica está en el séptimo lugar en ventas. En el 2016, FEMSA adquirió la cadena chilena de tiendas “Big John”. 

Oxxo, como todos los exitosos, se enfrenta a ciertas competencias, en este caso su competencia más grande es 7-Eleven, que tienen presencia hasta en Japón, y Circle K en México, o también a OK Market en Chile, pero la verdad es que a muchas personas les gusta más Oxxo. 

Servicios de Oxxo

Uno de los servicios más demandados de Oxxo son los depósitos y retiros de tarjetas bancarias. Básicamente, es como un corresponsal bancario que cobra un porcentaje de comisión dependiendo del país para prestar este servicio, brindando así, acceso a millones de personas que no tienen un banco cercano, ¿Quieres saber cómo? ¡Sigue leyendo!

Depósitos en Oxxo 

Haz depósito de dinero en Oxxo

Oxxo te ofrece la posibilidad de realizar depósitos en las tiendas. Esto es especialmente útil para aquellos que no tienen acceso a una cuenta bancaria o prefieren realizar pagos en efectivo. Para depositar en Oxxo, simplemente debes proporcionar los datos necesarios, como el número de referencia y la cantidad a depositar. Es importante tener en cuenta los horarios de depósito en Oxxo, ya que varían según la ubicación y pueden estar sujetos a cambios. 

Retiros de dinero en Oxxo

Además de los depósitos, Oxxo también te ofrece servicio de retiro de dinero, permitiéndote recibir efectivo en las tiendas Oxxo, lo que puede ser especialmente útil en situaciones en las que no hay cajeros automáticos cerca o cuando se prefiere tener dinero en efectivo de manera segura y conveniente. Sin embargo, es importante que sepas que hay restricciones y límites en cuanto a la cantidad de dinero que se puede retirar y los horarios en los que se realizan.

Promociones y cupones de Oxxo

Oxxo, la reconocida tienda mexicana, ofrece una amplia variedad de promociones y cupones para brindarle a sus clientes múltiples beneficios y ahorros en sus compras. Estas estrategias promocionales son parte integral de la experiencia de compra en Oxxo y han contribuido a su popularidad y éxito contínuo. 

Las promociones de Oxxo abarcan distintas categorías de productos, desde alimentos y bebidas hasta artículos de cuidado personal y productos para el hogar. Los clientes pueden encontrar descuentos, ofertas 2×1, combos especiales y promociones exclusivas en productos seleccionados. Estas promociones se renuevan regularmente, lo que brinda muchas oportunidades a los clientes de disfrutar de nuevas ofertas cada vez que visitan una tienda Oxxo. 

Además de estas promociones, también ofrece cupones que se pueden encontrar en distintas fuentes, como revistas, periódicos, folletos y en internet. Estos cupones brindan descuentos adicionales en productos específicos o en el total de la compra. Al presentar el cupón en caja, los clientes pueden disfrutar de descuentos instantáneos, lo que les permite ahorrar dinero en sus compras habituales. 

Disfruta de las promociones que solo Oxxo te ofrece.

Éstos cupones pueden variar en términos de duración y condiciones de uso, por lo que es importante verificar la vigencia y los requisitos específicos de cada cupón antes de usarlo. Al aprovechar estas promociones y cupones, los clientes pueden maximizar su poder adquisitivo y obtener más valor por su dinero en Oxxo. 

Con su enfoque en la conveniencia y la satisfacción del cliente, Oxxo siempre está innovando y adaptándose para brindar experiencias de compras gratas. Ya sea a través de promociones atractivas o cupones exclusivos; esta excelente cadena se esfuerza para ofrecer a sus clientes opciones y oportunidades para ahorrar mientras satisfacen sus necesidades diarias. 

Tarjetas Oxxo: cómo obtenerlas y sus beneficios

Reclama tu tarjeta Oxxo

Las tarjetas Oxxo son una opción conveniente y práctica para los clientes que desean realizar compras y realizar transacciones en las tiendas Oxxo de manera más rápida y segura. Estas tarjetas ofrecen una serie de beneficios que facilitan el proceso de compra y brindan ventajas adicionales a los clientes. 

Para obtener una tarjeta Oxxo, debes acudir a cualquier tienda Oxxo y solicitarla en el mostrador de servicio al cliente. Por lo general, el proceso de solicitud es rápido y sencillo, y solo se requiere presentar una identificación oficial válida, como una credencial de elector o pasaporte. Una vez completada la solicitud, podrás recibir la tarjeta de forma gratuita y estará lista para ser usada de inmediato.

Una de las principales ventajas de tener una tarjeta Oxxo es la posibilidad de realizar pagos sin efectivo. Los clientes pueden cargar dinero en su tarjeta y usarla como método de pago en todas las tiendas Oxxo. Esto elimina la necesidad de llevar efectivo en todo momento y brinda mayor seguridad durante las transacciones. 

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Además, también ofrecen beneficios exclusivos como promociones especiales y descuentos adicionales en productos seleccionados. Estas promociones son actualizadas regularmente y permiten a los usuarios obtener ahorros adicionales en sus compras habituales. Puedes realizar recargas para teléfonos móviles en cualquier momento y lugar. Esto resulta especialmente conveniente para aquellos que necesitan mantenerse comunicados y no disponen de otros métodos de recarga cercanos. 

Es importante que te digamos que las tarjetas Oxxo no están vinculadas a ninguna cuenta bancaria y no ofrecen servicios de crédito. Son tarjetas prepagadas, lo que significa que los usuarios deben cargar saldo previamente para poder hacer uso de ellas. 

Seguridad de las tarjetas Oxxo 

En cuanto a la seguridad, las tarjetas Oxxo cuentan con medidas de protección para evitar el uso no autorizado. Los clientes pueden activar una contraseña personalizada que se les solicitará al realizar transacciones, lo que garantiza que solo el titular de la tarjeta pueda usarla. 

Ventajas de Oxxo

Oxxo ofrece una serie de ventajas y beneficios a sus clientes, convirtiéndose en una opción popular y conveniente para realizar compras y transacciones en México o en cualquiera de las sucursales de otros países. A continuación, te diremos algunas ventajas que ofrece Oxxo.

Comodidad y accesibilidad 

Oxxo cuenta con una amplia red de tiendas distribuidas estratégicamente en todo el país. Esto significa que es fácil encontrar una tienda Oxxo en casi cualquier vecindario o área urbana. La conveniencia de tener una tienda cerca y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permite a los clientes satisfacer sus necesidades de compra en cualquier momento. 

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Variedad de productos y servicios 

Oxxo ofrece una amplia gama de productos y servicios en sus tiendas de conveniencia. Además de alimentos y bebidas, los clientes pueden encontrar productos de cuidado personal, artículos de limpieza, productos para el hogar, artículos de papelería, electrónicos y más. Esto puede ser una ayuda para realizar varias compras en un solo lugar ahorrando tiempo y esfuerzo. 

Pagos de servicios 

Oxxo ofrece la posibilidad de realizar pagos de servicios básicos como luz, agua, teléfono, televisión por cable y servicios de internet. Esto es perfecto para quienes no tienen una cuenta bancaria o que prefieren realizar pagos en efectivo. Los clientes pueden acudir a una tienda Oxxo y pagar sus facturas en un solo lugar, sin necesidad de desplazarse a oficinas o pagos en línea.

Paga tus servicios en la tienda Oxxo más cercana.

Servicios financieros

Oxxo se ha convertido en un corresponsal bancario, lo que significa que ofrece servicios financieros básicos a sus clientes. Estos servicios incluyen depósitos y retiros en efectivo, así como la posibilidad de realizar transferencias de dinero. Esto brinda a los clientes la comodidad de tener un punto de acceso cercano para realizar transacciones bancarias sin tener que visitar una sucursal bancaria. 

Promociones y descuentos

Oxxo ofrece promociones y descuentos en una variedad de productos seleccionados. Estas promociones pueden incluir ofertas especiales, combos, descuentos por cantidad de compra, cupones, entre otros beneficios. Estas oportunidades de ahorro permiten a los clientes obtener productos a precios bajos y maximizar el valor de sus compras. 

Programa de lealtad y tarjeta Oxxo

El programa de lealtad recompensa a los clientes frecuentes. A través de la tarjeta Oxxo, los clientes pueden acumular puntos por sus compras y canjearlos por productos, descuentos u otras recompensas. Esta tarjeta también brinda la posibilidad de realizar pagos sin efectivo, recargas de tiempo aire y depósitos bancarios, como se mencionó anteriormente. 

Sucursales de Oxxo fuera de México 

Oxxo ha logrado capturar una notable porción del mercado de tiendas representando alrededor del 10% del mismo. Este porcentaje es superior al 10% de 7-Eleven, operada por el Grupo Chapa, al 8% de las Tiendas Extra de Grupo Modelo, al 5% de Circle K y al 4% de Super City, la marca de la organización Soriana. Desde su apertura en 1978, Oxxo ha experimentado un crecimiento constante y significativo en su número de tiendas. 

En junio de 2008, se celebró la apertura de la tienda número 6000 y se anunció la ambiciosa meta de alcanzar las 12.000 tiendas para el año 2015. Para diciembre de 2009, Oxxo ya contaba con más de 7.300 tiendas y en julio de 2011 se inauguró la tienda número 9.000. Según el reporte financiero del segundo trimestre de 2016 de FEMSA, al 27 de julio de ese año Oxxo tenía 14.461 tiendas en México y Colombia. 

La presencia de Oxxo se ha expandido más allá de las fronteras mexicanas. En septiembre de 2016, la compañía anunció su incursión en el mercado chileno con la inauguración de su primera tienda en el sector de La Dehesa en Santiago. Esta expansión conlleva a la eliminación de la marca Big John y a la adaptación de los locales bajo la nueva identidad de Oxxo. Posteriormente, en octubre de 2018, Oxxo comenzó a operar en Perú con planes ambiciosos de abrir 300 tiendas en los próximos dos años. La primera tienda en Lima fue inaugurada el 26 de octubre en el distrito de Santiago de Surco.

Estos movimientos estratégicos reflejan la determinación de Oxxo por buscar oportunidades de crecimiento en otros mercados y llevar su exitoso modelo de tiendas de conveniencia a nuevas regiones. La entrada en el mercado chileno y peruano marca un hito importante en la expansión internacional de la marca Oxxo, demostrando su capacidad para adaptarse a las necesidades y preferencias de los consumidores en diferentes países. Con cada nueva apertura de tienda, Oxxo se acerca más a su objetivo de convertirse en una presencia reconocida y confiable en la industria minorista fuera de México.

Conoce los países con más tiendas Oxxo en Latinoamérica

Oxxo también ha mostrado su interés en expandirse al mercado brasileño. En agosto de 2019, FEMSA realizó una adquisición significativa al adquirir el 5% de Raízen Conveniencias. Esta asociación estratégica tiene como objetivo facilitar la apertura de tiendas Oxxo en Brasil, con planes de iniciar operaciones a partir del año 2020. Este movimiento demuestra la determinación de Oxxo por seguir creciendo y consolidándose como una marca líder en el sector de las tiendas de conveniencia, tanto a nivel nacional como internacional.

La entrada en el mercado brasileño representa una nueva oportunidad de expansión para Oxxo, permitiéndole llevar su exitoso modelo de negocio y ofrecer sus productos y servicios a los consumidores brasileños. Con esta expansión, Oxxo busca continuar su trayectoria de éxito y mantener su reputación como una empresa confiable y conveniente en el mercado de las tiendas de conveniencia, ahora extendiendo su alcance a Brasil. 

Aunque Oxxo es principalmente conocido por su presencia en México, la cadena de tiendas de conveniencia también ha logrado expandirse fuera del país, llevando su modelo de negocio exitoso a otros mercados. 

En los últimos años, Oxxo ha emprendido un ambicioso proceso de internacionalización, estableciendo sucursales en varios países de América Latina. Actualmente, Oxxo cuenta con tiendas en países como Colombia, Chile y Perú, donde ha logrado ganar terreno en la industria minorista y convertirse en una opción conveniente para los consumidores. 

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En Colombia, Oxxo ha logrado una presencia significativa con su formato de tiendas de conveniencia. Las sucursales de Oxxo en Colombia ofrecen una amplia gama de productos y servicios, siguiendo el modelo exitoso implementado en México. Los clientes pueden encontrar desde alimentos y bebidas hasta artículos de cuidado personal y servicios financieros básicos. La expansión de Oxxo en Colombia ha sido bien recibida por los consumidores que han valorado la comodidad y accesibilidad que ofrece la cadena mexicana.

En Chile, Oxxo ha incursionado en el mercado de las tiendas de conveniencia, ofreciendo una alternativa a los consumidores locales. Con un enfoque en la comodidad y accesibilidad, esta franquicia ha logrado ganar terreno y posicionarse como una opción conveniente para realizar compras rápidas. Las sucursales de Oxxo en Chile ofrecen productos de consumo diario, así como servicios financieros básicos, como pagos de servicios y transferencias de dinero. 

En Perú, Oxxo también ha establecido su presencia, brindando una opción conveniente para los consumidores peruanos. Las tiendas Oxxo en Perú ofrecen una amplia variedad de productos, desde alimentos y bebidas hasta artículos de cuidado personal y servicios financieros básicos. Con su enfoque en la comodidad y la accesibilidad, Oxxo ha encontrado un espacio en el mercado peruano y ha sido bien recibido por los consumidores. 

Es importante destacar que, a medida que Oxxo continúa su expansión internacional, busca adaptarse a las necesidades y preferencias de los consumidores locales en cada país. Esto implica realizar ajustes en su oferta de productos y servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado.

Todo sobre el café del Oxxo 

Después de un largo día de trabajo… disfrruta de un café en Oxxo.

El café del Oxxo es una opción popular y conveniente para aquellos que buscan una bebida caliente y deliciosa mientras están en la calle o al salir. La cadena de tiendas de conveniencia ha puesto un gran énfasis en ofrecer un café de calidad a sus clientes, convirtiéndose en una de las bebidas más solicitadas en sus establecimientos. 

El café de Oxxo se destaca por su sabor suave y agradable, que es apreciado por muchos amantes del café. La cadena ofrece una variedad de opciones de café, incluyendo espresso, americano, capuccino y café con leche. Los clientes pueden personalizar su bebida agregando azúcar, crema y leche o endulzante según sus preferencias individuales. Una de las ventajas de disfrutar del café de Oxxo es su disponibilidad. Con más de 19.000 tiendas en todo México, es fácil encontrar una sucursal de Oxxo en casi cualquier lugar, lo que hace que sea conveniente para los clientes satisfacer su antojo de café en cualquier momento del día. 

Aparte de la excelencia de su café, Oxxo también brinda tarifas asequibles. Esto lo convierte en una elección frecuente entre quienes desean disfrutar de una bebida deliciosa sin tener que gastar una fortuna. Los clientes tienen la oportunidad de deleitarse con una taza de café caliente a un precio accesible, lo que lo convierte en una alternativa económica para aquellos que desean saciar su deseo de café sin que esto suponga un impacto en el bolsillo de sus clientes. 

La empresa de tiendas de conveniencia también ha introducido ofertas y descuentos exclusivos en su café, lo que permite a los clientes ahorrar aún más en su bebida preferida. Estas promociones pueden incluir opciones de café 2×1, descuentos al comprar otros productos o la oportunidad de acumular puntos de fidelidad que se pueden canjear en compras futuras.