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La Farmacia Benavides es una de las cadenas de farmacias más grandes y reconocidas de México. Fundada en 1917 por Don Felipe Benavides Canales, la empresa ha crecido de manera significativa a lo largo de más de un siglo, manteniéndose fiel a su compromiso de proporcionar productos de calidad y un servicio excepcional.
Hasta la fecha, Farmacia Benavides tiene una red de más de 1,100 tiendas en México, abarcando 32 estados. De norte a sur y de este a oeste, es posible encontrar una Farmacia Benavides en las ciudades y pueblos más importantes del país. Su expansión ha sido un reflejo de su compromiso y dedicación para satisfacer las necesidades de la comunidad en materia de salud y bienestar.
Variedad de Productos
Una de las principales ventajas de Farmacia Benavides es la diversidad de productos que ofrece. Además de medicamentos, los clientes pueden encontrar una variedad de productos de belleza, cuidado personal, productos para bebés, y más. Esta variedad convierte a Farmacia Benavides en un lugar de «una parada» para todas las necesidades de salud y bienestar de los mexicanos.
Accesibilidad
Otra ventaja significativa de Farmacia Benavides es su accesibilidad. Con su gran número de sucursales, es posible encontrar una Farmacia Benavides en casi cualquier parte de México. Además, la empresa ha hecho grandes avances en la digitalización de sus servicios, con una página web y una aplicación móvil donde los clientes pueden hacer compras en línea y recibir sus pedidos en casa.
Atención al Cliente
La Farmacia Benavides se distingue por su excelente atención al cliente. Los empleados son capacitados para proporcionar un servicio de calidad y orientar a los clientes en la selección de productos. Además, la farmacia cuenta con personal médico en algunas de sus tiendas para ofrecer consultas y orientación médica.
La Farmacia Benavides juega un papel esencial en la comunidad mexicana. Su presencia en todo el país proporciona un acceso fácil y cómodo a los productos de salud y bienestar. Esta accesibilidad es especialmente importante en las áreas rurales, donde las opciones de atención médica pueden ser limitadas. Además, Farmacia Benavides ha sido una fuente de empleo para miles de mexicanos, contribuyendo así al desarrollo económico de las comunidades locales.
Por último, Farmacia Benavides ha demostrado su compromiso con la sociedad mexicana a través de varias iniciativas de responsabilidad social. Entre ellas, la empresa ha participado en programas de donación de medicamentos y ha llevado a cabo campañas de concientización sobre temas de salud.
Innovación y Crecimiento Continuo
Farmacia Benavides sigue siendo líder en el sector de farmacias en México, no sólo por su tamaño y alcance, sino también por su enfoque en la innovación y la mejora continua. Entiende que los tiempos cambian y que las necesidades de sus clientes también lo hacen. Por eso, la empresa se esfuerza constantemente por adaptarse y evolucionar para seguir ofreciendo los productos y servicios que la gente necesita.
Una de las áreas en las que Farmacia Benavides ha demostrado su compromiso con la innovación es en el desarrollo de su plataforma digital. La empresa ha invertido en tecnología para permitir a sus clientes hacer pedidos en línea y recibirlos directamente en sus hogares. Además, la aplicación móvil de la empresa permite a los usuarios gestionar sus recetas médicas, realizar pedidos y acceder a ofertas exclusivas.
Participación en la Salud Pública
Farmacia Benavides también ha demostrado ser un actor importante en la salud pública en México. La empresa ha trabajado en colaboración con el gobierno y otras organizaciones para apoyar campañas de salud pública y ayudar a combatir enfermedades y promover estilos de vida saludables.
Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, Farmacia Benavides desempeñó un papel crucial en la distribución de mascarillas, desinfectantes y otros productos esenciales. También ha apoyado campañas de vacunación y ha proporcionado información confiable sobre la prevención y el tratamiento de la enfermedad.
El proceso de facturación de Farmacias Benavides es bastante sencillo y puede hacerse en línea. A continuación, te proporciono una guía paso a paso de cómo puedes solicitar tu factura:
- Conserva tu ticket de compra: Para solicitar tu factura, necesitarás la información que se encuentra en tu ticket, como el número de ticket y la cantidad total de la compra.
- Visita el sitio web de facturación de Farmacias Benavides: Accede a la plataforma de facturación electrónica de Farmacias Benavides. La dirección de este sitio web debe estar impresa en tu ticket de compra.
- Ingresa los datos de tu compra: En la página de facturación, se te pedirá que introduzcas los datos de tu compra, como el número de ticket y el monto total.
- Completa la información fiscal: También necesitarás proporcionar tu información fiscal, como tu RFC (Registro Federal de Contribuyentes) y tu dirección.
- Solicita la factura: Una vez que hayas completado todos los campos requeridos, puedes solicitar tu factura. Normalmente, la factura será enviada a tu correo electrónico.
- Revisa tu factura: Asegúrate de revisar los detalles de tu factura para confirmar que todo está correcto.
Es importante mencionar que debes solicitar tu factura dentro del mismo mes de tu compra. Además, este proceso puede variar ligeramente dependiendo de las actualizaciones del sistema de Farmacias Benavides, por lo que siempre es una buena idea revisar las instrucciones más recientes en su sitio web.
Para buscar un medicamento en Farmacia Benavides, tienes varias opciones:
Visita una sucursal física: Esta es una opción directa y sencilla. Las farmacias Benavides están presentes en todo México, por lo que es muy probable que haya una cerca de ti. Al llegar, puedes acercarte a uno de los mostradores de atención al cliente y preguntar por el medicamento que necesitas. Los farmacéuticos y asistentes de farmacia están capacitados para ayudarte a encontrar el medicamento y proporcionarte la información necesaria sobre dosis, precauciones y posibles interacciones con otros medicamentos.
Llama por teléfono: La mayoría de las sucursales de Farmacia Benavides tienen un número de teléfono de contacto. Al llamar, puedes preguntar si tienen en existencia el medicamento que necesitas. Sin embargo, como mencioné anteriormente, es posible que no puedan darte información detallada sobre precios o disponibilidad debido a regulaciones de privacidad y seguridad. Asegúrate de tener a mano los detalles específicos del medicamento, como el nombre y la dosis.
Consulta en línea: Farmacia Benavides cuenta con un sitio web oficial en el que puedes buscar medicamentos y otros productos. Sin embargo, puede que no todos los medicamentos estén disponibles para la venta en línea, especialmente aquellos que requieren receta médica. Para buscar un medicamento, simplemente ingresa el nombre del medicamento en el buscador del sitio y revisa los resultados. También puedes navegar por las diferentes categorías de productos si estás buscando algo en particular.
Usa la aplicación móvil: La aplicación móvil de Farmacia Benavides está diseñada para hacer tus compras de medicamentos y otros productos de salud y belleza más fáciles y convenientes. En la aplicación, puedes buscar medicamentos, ver detalles del producto, revisar precios y realizar pedidos. Al igual que en el sitio web, puede que no todos los medicamentos estén disponibles para la venta a través de la aplicación, especialmente aquellos que requieren receta médica.
Recuerda que la disponibilidad de medicamentos puede variar dependiendo de la ubicación y la demanda. Si no puedes encontrar el medicamento que necesitas o si tienes alguna pregunta, siempre puedes pedir ayuda al personal de la farmacia.
En Farmacias Benavides se pueden realizar pagos de servicios de varias compañías, dependiendo de la ubicación y las alianzas específicas de cada tienda. Algunos de los servicios comunes que puedes pagar incluyen:
- Facturas de servicios públicos: Esto puede incluir el agua (como la Comisión de Agua y Drenaje en Nuevo León), la electricidad (CFE), el gas, entre otros.
- Telefonía fija y móvil: Puedes realizar pagos de servicios de teléfono fijo y móvil de compañías como Telmex, AT&T, Movistar, Telcel, entre otros. También puedes comprar tiempo aire o recargas para teléfonos móviles.
- TV de paga: Algunas farmacias Benavides permiten pagar facturas de servicios de TV de paga, como Sky, Dish, Megacable, entre otros.
- Tarjetas de crédito: Algunas tarjetas de crédito pueden ser pagadas en Farmacias Benavides. Sin embargo, debes verificar esto directamente con la farmacia, ya que puede variar.
En cuanto a los formatos de pago, Farmacias Benavides generalmente acepta efectivo para el pago de servicios. Algunas sucursales pueden permitir el pago con tarjetas de débito o crédito, pero esto puede variar, por lo que sería aconsejable verificar esto con la farmacia.
Recuerda que para realizar estos pagos, debes llevar contigo la factura o el estado de cuenta correspondiente. También, es importante mantener el recibo de pago como comprobante de la transacción. Por último, se recomienda que verifiques con la sucursal local de Farmacias Benavides o su sitio web oficial para obtener información más precisa y actualizada sobre los servicios y formatos de pago disponibles.
Los consultorios anexos a las Farmacias Benavides son una parte importante de su oferta de servicios de salud. Estos consultorios están dirigidos por médicos calificados y están diseñados para proporcionar atención médica básica y conveniente a los clientes. A continuación, te explico cómo funcionan:
Horario de Atención: Los consultorios suelen abrir durante las mismas horas que la farmacia, lo que incluye fines de semana y festivos en la mayoría de los casos. Esto puede variar dependiendo de la ubicación específica, por lo que te recomendaría que consultes el horario del consultorio en tu Farmacia Benavides local.
Servicios: Los médicos en los consultorios de Farmacia Benavides pueden atender una variedad de problemas de salud no urgentes. Esto puede incluir resfriados y gripes, infecciones menores, lesiones leves y la gestión de condiciones crónicas. También pueden realizar exámenes físicos y proporcionar recetas médicas cuando sea necesario.
Citas: En general, los consultorios de Farmacias Benavides operan por orden de llegada, lo que significa que no necesitas hacer una cita previa. Sin embargo, en algunos casos, puede haber una espera, especialmente en horas pico.
Costo: La consulta tiene un costo, que suele ser asequible en comparación con otras opciones de atención médica. El costo exacto puede variar dependiendo de la ubicación y del tipo de consulta.
Prescripciones: Si el médico determina que necesitas medicación, puede proporcionarte una receta que puedes surtir directamente en la Farmacia Benavides.
Aunque los consultorios de Farmacias Benavides son muy útiles para problemas de salud no urgentes, no deben ser utilizados como sustitutos de una atención médica de emergencia. Si tienes una emergencia médica, debes buscar atención en un hospital o llamar a los servicios de emergencia. Además, estos consultorios no sustituyen la relación con tu médico de cabecera. Es importante tener un médico que conozca tu historial médico completo y te proporcione atención continua.
Servicios de consultas
Las opciones de atención médica pueden variar dependiendo de la ubicación y los profesionales de la salud disponibles durante las horas de operación. Sin embargo, en la mayoría de las sucursales de Farmacias Benavides a lo largo y ancho del país, se puede acceder a los siguientes servicios:
- Atención médica: Los médicos generales están disponibles para orientar a los pacientes sobre sus problemas de salud, prescribir medicamentos y, si es necesario, remitirlos a especialistas. El costo estimado de una visita es de $60 pesos.
- Administración de inyecciones: Los farmacéuticos y personal de enfermería están preparados para administrar tratamientos por vía intramuscular, intravenosa y recolectar muestras. Este servicio tiene un costo estimado de $30 pesos.
- Monitoreo de peso: La medición y registro del peso corporal está disponible por un costo estimado de $150 pesos.
- Examen médico general: Un chequeo médico general tiene un costo estimado de $150 pesos.
El horario de atención habitual es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. En algunas localidades, puede ser de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. En ciertos lugares, como Hermosillo, los horarios del consultorio son más limitados, de lunes a sábado de 5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Como consumidor frecuente de Farmacias Benavides, es crucial tener a mano los números de atención al cliente para consultas relacionadas con el servicio a domicilio, las consultas médicas o las interrogantes sobre facturación. Además, al realizar pedidos, los clientes pueden comunicarse con el número central de la farmacia, el +8181507700.
El contacto de la tienda en Hermosillo es +52 (662) 581-7025. Para la ubicación Sur de Puebla, el número es +52 (221) 705-1017. En cuanto a la tienda en Chihuahua, se puede marcar al +52 (614) 685-6947. Es importante mencionar que cada local de Farmacias Benavides tiene su propio número de atención a través de WhatsApp. Los clientes pueden enviar sus consultas, requerimientos o preocupaciones y recibirán una respuesta rápida mediante esta plataforma de mensajería.
Proceso de Facturación
Es imperativo que toda la información suministrada para el registro y la facturación sea fidedigna y precisa, ya que proporcionar datos falsos o incorrectos viola estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar la compra y completar el proceso de pago, aceptas la responsabilidad de pagar por los productos solicitados y confirmas la veracidad de los datos de facturación aportados.
Para pedir tu factura, deberás ingresar en el siguiente enlace: http://e-facturate.com/benavides/
Cancelación de Pedidos
El Cliente tiene la posibilidad de anular cualquier Pedido de Compra antes de su entrega y cobro, en casos de falta de existencias, cuando no haya opciones de envío al domicilio proporcionado, si la Farmacia designada para despachar el pedido no recibe las prescripciones médicas correctas junto con la entrega del producto, o si la entrega no puede llevarse a cabo por razones de fuerza mayor.
Para proceder con la cancelación, el cliente deberá contactarnos y presentar su comprobante de compra. Por razones de seguridad, realizaremos una verificación de identidad. Una vez iniciado el procedimiento de cancelación del pedido, el reembolso se procesará en línea y automáticamente después de examinar tu caso, lo cual puede demorar hasta 30 días como máximo. Recibirás el comprobante de cancelación por correo electrónico o puedes verificarlo en la sección «MI CUENTA».
Si el pedido incluye uno o más productos que requieren receta médica, el cliente deberá adjuntar una receta que cumpla con los requisitos legales en un plazo no mayor a 15 minutos, de lo contrario, se cancelará el pedido.
Pago Electrónico con Tarjeta de Crédito, Débito o AMEX: Si el proceso de reembolso ya ha comenzado y aún no lo ves reflejado en tu tarjeta, te sugerimos que te pongas en contacto con tu banco para consultar el estado de la transacción.
En Farmacias Benavides puedes encontrar una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades de salud y cuidado personal. Aquí te dejo una lista de algunas de las categorías de productos que puedes encontrar en estas farmacias, junto con una breve descripción de cada una:
- Medicamentos de Prescripción: Estos son medicamentos que requieren receta médica. Incluyen tratamientos para una variedad de afecciones, desde enfermedades crónicas como diabetes y presión arterial alta, hasta infecciones bacterianas y condiciones de salud mental.
- Medicamentos de Venta Libre (OTC): Estos medicamentos no requieren receta médica y se utilizan para tratar afecciones menores como dolores de cabeza, resfriados, alergias y malestar estomacal.
- Vitaminas y Suplementos: Este grupo incluye vitaminas, minerales y suplementos dietéticos que pueden ayudar a complementar tu alimentación y promover un estilo de vida saludable.
- Productos de Cuidado Personal: Esta categoría abarca una amplia gama de productos, desde artículos de higiene personal como champús y jabones, hasta cosméticos y productos de belleza.
- Productos para Bebés: Incluye pañales, toallitas húmedas, fórmula infantil y otros productos esenciales para el cuidado de los más pequeños.
- Artículos de Primeros Auxilios: Aquí encontrarás vendas, antisépticos, termómetros y otros productos esenciales para manejar pequeñas emergencias de salud en casa.
- Productos de Salud Sexual: Esta sección ofrece preservativos, lubricantes y pruebas de embarazo, entre otros.
- Productos de Cuidado de la Piel: Incluye lociones, cremas, protectores solares y otros productos destinados a mantener la salud de tu piel.
- Artículos de Dieta y Nutrición: Aquí puedes encontrar productos para el control de peso, barras de proteínas, batidos y otros suplementos dietéticos.
En muchas sucursales de Farmacias Benavides, se ha establecido un convenio con FedEx Express para ofrecer a los clientes servicios de envío y recepción de paquetes. Esto proporciona una opción de conveniencia para aquellos que necesitan acceder a los servicios de FedEx fuera del horario normal de oficina o que se encuentran en ubicaciones donde no hay una oficina de FedEx cercana.
Los clientes pueden llevar sus paquetes preetiquetados para enviar a través de FedEx Express, o pueden recoger los paquetes que se les hayan enviado a la farmacia. Es importante mencionar que este servicio puede variar dependiendo de la ubicación de la farmacia, por lo que se recomienda contactar directamente a la sucursal de Farmacias Benavides para obtener información específica.
Este acuerdo beneficia a los clientes al ofrecerles la posibilidad de manejar sus necesidades de envío y recolección de paquetes al mismo tiempo que realizan sus compras de salud y bienestar. Este es otro ejemplo de cómo Farmacias Benavides busca ofrecer valor agregado a sus clientes, proporcionando servicios convenientes y esenciales en un solo lugar.
Es una institución que ha demostrado su compromiso con la salud y el bienestar de los mexicanos. A través de su amplia gama de productos, su accesibilidad y su excelente servicio al cliente, Farmacia Benavides ha logrado convertirse en un pilar de la comunidad en México. La empresa continúa creciendo y evolucionando, siempre enfocada en satisfacer las necesidades de sus clientes y en beneficiar a la comunidad en su conjunto.